Fiscal de Loja

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Fiscal de Loja

R$ 200,00

parcela em até 10x de R$ 20,00 s/ juros

  • Descrição

Descrição

O fiscal de loja é o profissional que confere saídas e entradas de mercadorias e estoque bem como notas fiscais, acompanha serviços terceirizados, mapear setor de risco, orienta funcionários e clientes, confere entrada e saída de funcionários, supervisiona a limpeza. Neste curso de Fiscal de Loja você irá conhecer o dia a dia desse profissional, suas funções, a melhor maneira de uma abordagem à um furtante e o programa de prevenção de perdas.

Conteúdo Programático:

Aula 01 – Introdução/ O que é um Fiscal de Loja?

Aula 02 – Postura de um Fiscal de Loja.

Aula 03 – Perfil Profissional do Fiscal de Loja

Aula 04 – Identificando Atitudes Suspeitas

Aula 05 – Como Abordar Clientes Suspeitos de Furto em Lojas.

Aula 06 – Realizando uma Abordagem Preventiva

Aula 07: Tecnologias de Segurança

Aula 08: Prevenção de Perdas.

Aula 09: A Importância de uma boa Comunicação no Ambiente de Trabalho.

Aula 10: Furtos de Funcionários

Aula 11: Tecnologia a Favor da Prevenção de Perdas

Aula 12: Noções Básicas de Primeiros Socorros.

Aula 13: Noções de Brigada de Emergência.

Aula 14: Relacionamento Interpessoal.

Aula 15: Excelência no Atendimento ao Cliente

Aula 16: Análise do Perfil Psicológico do Cliente

Aula 17: O Tratamento de Reclamações de Clientes

Aula 18: Como usar o Código de Defesa do Consumidor

 

CARGA HORÁRIA: 20 HORAS

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